Ticket Dorado

Bases de la dinámica

BASES, TÉRMINOS Y CONDICIONES OFICIALES DE LA PROMOCIÓN “TICKET DORADO”
1. DATOS DEL ORGANIZADOR
La presente promoción denominada “TICKET DORADO” es organizada por Lázaro Alimentos, S.A. de C.V., en adelante “EL ORGANIZADOR”, propietario y operador de las marcas comerciales:
- Tacostao
- Las Hamburguesas de Lázaro
Domicilio para efectos de la presente promoción: Blvd. Rodríguez Triana #1900 l21 Col. Obispado.
Correo electrónico de contacto: asistenciadireccion@tacostao.com.mx
Teléfono de atención: 8713150238
1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN
TICKET DORADO
1. VIGENCIA
La promoción tendrá la siguiente vigencia:
Inicio de participación: 11 / JUNIO / 2026
Cierre de participación: 19 / JULIO / 2026
Fecha de sorteo: 19 / JULIO / 2026
Fecha de anuncio del ganador: 19 / JULIO / 2026
EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar estas fechas por causas justificadas, notificándolo por los medios oficiales de comunicación de las marcas participantes.
1. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Podrán participar personas físicas mayores de edad con capacidad legal para obligarse conforme a las leyes mexicanas.
Los participantes obtendrán boletos para participar en el sorteo conforme a las siguientes reglas:
- Por cada $500.00 MXN de consumo acumulado en una sola transacción: 1 boleto.
- Compra de Jersey Oficial Tacostao: 10 boletos.
- Compra de Jersey Oficial Las Hamburguesas de Lázaro: 15 boletos.
- Participación en dinámicas, activaciones o promociones autorizadas por EL ORGANIZADOR: boletos conforme a la mecánica específica anunciada para cada actividad.
Para ser válidos, los boletos deberán contener información completa, legible y verídica, incluyendo:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Sucursal participante.
- Evidencia de la forma de participación.
- Firma de aceptación de las presentes bases.
EL ORGANIZADOR podrá verificar la autenticidad de la información proporcionada.
Los boletos con información incompleta, ilegible, alterada, falsa o sospechosa de manipulación serán anulados automáticamente.
1. PREMIO
Existirá un (1) ganador de la promoción.
DURACIÓN DEL BENEFICIO
El premio tendrá una vigencia de cincuenta y dos (52) semanas consecutivas, equivalentes a un (1) año contado a partir de la fecha de activación del beneficio.
BENEFICIO
El ganador tendrá derecho a un consumo semanal para dos (2) personas en cualquiera de las sucursales participantes de Tacostao y Las Hamburguesas de Lázaro.
Cada consumo semanal incluirá:
- Dos (2) platillos.
- Dos (2) bebidas no alcohólicas.
El ganador podrá elegir libremente entre los productos disponibles en los menús vigentes de las marcas participantes, sujeto a las restricciones establecidas en las presentes Bases y Términos y Condiciones.
El beneficio no genera saldo a favor, remanentes ni derecho a solicitar diferencia económica alguna cuando el valor del consumo seleccionado sea inferior al de otros productos disponibles en el menú.
1. PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL BENEFICIO
TACOSTAO
El beneficio será válido para cualquier producto, platillo o especialidad disponible en el menú vigente de Tacostao, con excepción de:
- Arrachera en cualquier presentación.
- Costillas Short Ribs.
- Bebidas alcohólicas.
- Productos de temporada o edición limitada que expresamente determine EL ORGANIZADOR.
LAS HAMBURGUESAS DE LÁZARO
El beneficio será válido para cualquier producto, platillo o especialidad disponible en el menú vigente de Las Hamburguesas de Lázaro, con excepción de:
- BBQ Ribs.
- Costillas Short Ribs.
- Bebidas alcohólicas.
- Productos de temporada o edición limitada que expresamente determine EL ORGANIZADOR.
EL ORGANIZADOR podrá actualizar los productos excluidos cuando existan cambios operativos, de disponibilidad o de menú, informándolo previamente al ganador.
1. FORMA DE USO DEL PREMIO
El beneficio podrá utilizarse una (1) vez por semana durante el periodo de vigencia del premio.
Cada visita otorgará derecho exclusivamente a:
- Dos (2) platillos.
- Dos (2) bebidas no alcohólicas.
El beneficio deberá utilizarse dentro de la semana correspondiente.
Las semanas no utilizadas:
- No son acumulables.
- No son transferibles.
- No son canjeables por efectivo.
- No podrán recuperarse posteriormente.
La falta de utilización del beneficio durante una semana determinada implicará la pérdida automática de dicha semana sin responsabilidad para EL ORGANIZADOR.
1. CONSUMO EXCLUSIVAMENTE EN SUCURSAL
El premio únicamente podrá disfrutarse dentro de cualquiera de las sucursales participantes de Tacostao y Las Hamburguesas de Lázaro.
Por ningún motivo se permitirá:
- Servicio para llevar.
- Recolección en mostrador.
- Pedidos telefónicos.
- Entregas a domicilio.
- Aplicaciones de reparto.
- Consumo por terceros.
- Transferencia parcial o total del beneficio.
EL ORGANIZADOR podrá solicitar una identificación oficial vigente al momento de cada redención para verificar la identidad del ganador.
En caso de detectar intentos de transferencia, uso indebido o simulación del beneficio, EL ORGANIZADOR podrá cancelar definitivamente el premio sin responsabilidad alguna.
1. ACTIVIDAD OBLIGATORIA EN REDES SOCIALES
Como condición para conservar el beneficio semanal, el ganador deberá:
- Realizar al menos una publicación por visita.
- Publicar fotografía o video de la experiencia.
- Publicar el contenido en Instagram.
- Etiquetar las cuentas oficiales de Tacostao (@tacoconestilo) y Las Hamburguesas de Lázaro (@hamburguesasdelazaro).
- Utilizar obligatoriamente el hashtag:
#TicketDorado
EL ORGANIZADOR podrá verificar el cumplimiento de esta obligación.
La omisión reiterada, injustificada o intencional de dichas publicaciones podrá derivar en:
- Suspensión temporal del beneficio.
- Cancelación definitiva del beneficio.
- Pérdida total del premio sin responsabilidad para EL ORGANIZADOR.
1. USO DE IMAGEN
El ganador autoriza expresamente a EL ORGANIZADOR, de manera gratuita, irrevocable y por tiempo indefinido, para utilizar:
- Nombre.
- Imagen.
- Voz.
- Fotografías.
- Videos.
- Testimonios.
- Declaraciones relacionadas con la promoción.
Dicho material podrá utilizarse en:
- Redes sociales.
- Publicidad impresa.
- Material promocional.
- Sitios web.
- Campañas de marketing.
- Medios digitales o tradicionales.
Sin que ello genere derecho a contraprestación económica alguna.
1. CAUSAS DE DESCALIFICACIÓN
Serán causas de descalificación inmediata:
- Proporcionar datos falsos.
- Suplantar identidad.
- Presentar boletos alterados.
- Manipular el sistema de participación.
- Falsificar comprobantes de compra.
- Realizar conductas fraudulentas.
- Intentar vender el premio.
- Intentar transferir el beneficio.
- Conductas agresivas o irrespetuosas hacia colaboradores.
- Incumplimiento de publicaciones requeridas.
- Cualquier acción contraria al espíritu de la promoción.
La determinación de EL ORGANIZADOR será definitiva e inapelable.
1. SELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DEL GANADOR
El ganador será seleccionado mediante sorteo aleatorio entre todos los boletos válidos registrados.
EL ORGANIZADOR intentará contactar al ganador mediante los datos proporcionados.
Si el ganador no responde dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al primer contacto, se entenderá que renuncia al premio y EL ORGANIZADOR podrá seleccionar un ganador suplente.
1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán tratados conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información será utilizada exclusivamente para:
- Administración de la promoción.
- Contacto con participantes.
- Entrega y validación del premio.
- Actividades promocionales autorizadas.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme al Aviso de Privacidad vigente de EL ORGANIZADOR.
1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL ORGANIZADOR no será responsable por:
- Fallas de internet.
- Problemas de plataformas digitales.
- Interrupciones de Instagram o redes sociales.
- Errores tecnológicos.
- Actos de terceros.
- Casos fortuitos.
- Fuerza mayor.
- Desastres naturales.
- Restricciones gubernamentales.
- Situaciones sanitarias extraordinarias.
En dichos supuestos podrá suspenderse o modificarse la promoción sin responsabilidad alguna.
1. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN
EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de:
- Modificar.
- Ajustar.
- Suspender.
- Reprogramar.
- Cancelar.
La promoción cuando existan causas justificadas, circunstancias extraordinarias o situaciones fuera de su control.
Cualquier modificación será comunicada mediante los canales oficiales de las marcas participantes.
1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes bases se regirán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de la promoción, los participantes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
1. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en la presente promoción implica el conocimiento, aceptación total e incondicional de estas Bases, Términos y Condiciones.
Todo participante reconoce haber leído y comprendido íntegramente el presente documento.
RECOMENDACIONES LEGALES PARA EL ORGANIZADOR
1. Publicar estas bases completas en un sitio web, landing page o Google Drive con acceso público antes del inicio de la promoción.
2. Incluir en cada boleto una leyenda de aceptación expresa de términos y aviso de privacidad.
3. Mantener evidencia fotográfica y videográfica del sorteo.
4. Levantar un acta interna del proceso de selección del ganador.
5. Utilizar boletos foliados o con código QR único para evitar duplicidades.
6. Conservar registros de compras, jerseys vendidos y boletos emitidos por al menos 12 meses posteriores al término de la promoción.
7. Solicitar identificación oficial al reclamar el premio.
8. Firmar una carta de aceptación del premio con el ganador.
9. Firmar una autorización de uso de imagen independiente para fortalecer la protección legal de la marca.
10. Documentar por escrito cualquier suspensión o cancelación del beneficio derivada de incumplimientos.
11. Incorporar un ganador suplente y hasta dos suplentes adicionales para evitar contingencias si el ganador principal no reclama el premio.
12. Revisar previamente la promoción con asesoría legal especializada y validar obligaciones aplicables ante PROFECO antes de su lanzamiento oficial.